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INTERVIEW
Jérome Revirard
Nom: Jérome Revirard
Date: 20/01/2017
Activité:
Site web: poupepoupi.com
Nb Avis: 12556 avis
Note:
4,62 / 5

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AV: Comment est né le site
JR:

En 2010, parents d'une petite fille, Jérôme Revirard, le dirigeant fondateur et sa femme ont eu l'envie de créer un site de cadeaux personnalisés dédié aux bébés et enfants.

En Février 2011, le projet mûrit, Poupe Poupi est donc né tout naturellement.

AV: Combien de références proposez-vous ?
JR:

Poupe Poupi commercialise plus de 2000 articles personnalisés.

AV: Quelle est votre cible ?
JR:

La gamme de Poupe Poupi s'est élargie au fil des années, aujourd'hui nous proposons des cadeaux pour tous les âges : des bébés aux grands parents !

AV: Comment fonctionne la personnalisation de vos produits ?
JR:

De la broderie à la gravure en passant par l'impression, nous utilisons diverses méthodes de personnalisation variant selon les supports.

Quelque soit le procédé utilisé, celui-ci est réalisé par notre équipe dans les locaux Poupe Poupi à La Londe Les Maures dans le Var.

AV: Quels sont vos produits phares ?
JR:

Le fauteuil de metteur en scène est sans aucun doute notre produit phare. Décliné en plusieurs tailles, c'est un cadeau incontournable que l'on offre quelque soit l'âge et en toute occasion.

AV: Comment avez-vous appréhendé les fêtes de fin d'année ?
JR:

En amont des fêtes de fin d'année nous avons étudié les nouveaux besoins de nos clients pour leur proposer toujours plus d'articles pertinents. Ils ont ainsi pu apprécier nos nouvelles gammes de cadeaux personnalisés s'étendant de plus en plus pour les adultes. A l'approche de Noël, un client peut trouver dorénavant tous les cadeaux pour ses enfants, sa famille, ses amis, ... sur notre site.

Grâce à l'équipe dynamique qui nous accompagne, même en période de rush nous assurons une expédition sous 48h pour tous nos articles personnalisés !

AV: Quelles sont vos conditions de livraison?
JR:

Poupe Poupi offre 3 choix de livraison pour la France : les points relais, colissimo suivi et colissimo expert. Dans les 3 cas, la livraison s'effectue sous 48h. Nous expédions également nos colis au niveau international, aux délais habituels définis par La Poste selon le pays.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de récolter l'avis de vos clients ?
JR:

En quête permanente de satisfaire nos clients, il nous semblait primordial de connaître leur avis tant au niveau de la facilité d'utilisation de notre site que sur la qualité des produits que nous commercialisons.

AV: Qu'est-ce que cette collecte vous a permis d'améliorer ?
JR:

Pour notre boutique en ligne, cette collecte a permis d'améliorer la relation client. En effet, les consommateurs peuvent laisser un réel avis ce qui permet aux prospects d'être rassurés sur le sérieux de notre site et la qualité de nos produits.

AV: Comment gérez-vous les avis négatifs ?
JR:

Avis-Vérifiés nous permet d’interagir avec nos clients non satisfaits et ainsi leur proposer une solution rapide et efficace. Notre but 1er étant la satisfaction de nos clients.

AV: Recommanderiez-vous la solution Avis Vérifiés ?
JR:

Avis-Vérifiés permet une connexion sur un terrain neutre entre le client et le site marchand. Il permet donc aux consommateurs de s'exprimer librement.

Avis-Vérifiés est pour nous un moyen de connaitre la satisfaction de nos clients de manière précise grâce à laquelle nous rebondissons.

Avis-Vérifiés nous aide donc à devenir une entreprise appréciée et reconnue.

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  • note:4/5
.Plutôt rapide pour un site qui livre dans les DOM-TOM , je referais des achats dessus.
par JOSUAH L., le 2017-08-22 03:31:06
  • note:5/5
Au top
par TEO D., le 2017-08-22 03:15:16
  • note:5/5
Rien à dire service parfait.
par CHRISTOPHE L., le 2017-08-22 03:07:42
  • note:5/5
Du matériel, un large choix,rapidité de l'expédition
par LUC B., le 2017-08-22 03:07:27

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