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Santé et beauté INTERVIEW
Jean-Luc LEFEVRE
Nom: Jean-Luc LEFEVRE
Date: 06/04/2018
Activité: Santé et beauté Santé et beauté
Site web: www.e-kaqun.fr
Nb Avis: 372 avis
Note:
4,65 / 5

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AV: Racontez-nous l'histoire de e-Kaqun...
JL L:

De tout temps, ce fût un rêve d’apporter de l’oxygène supplémentaire à l’organisme, la quasi-totalité des maladies étant liée à un déficit en oxygène. Or, il est impossible de ré-oxygéner avec de l’oxygène gazeux, seul de l’oxygène sous forme liquide ré-oxygéne réellement l’organisme. Des chercheurs d’Israël, de France, des USA et de Hongrie ont poursuivi pendant 20 ans des recherches dans le but d’oxygéner le corps à partir d’eau. Le résultat est l’eau dite « KAQUN », une eau « oxygénante », c’est-à- dire riche en oxygène absorbable par l’organisme. .e-kaqun.fr est depuis 2013 le Distributeur officiel France des produits issus de l’eau KAQUN.

AV: Quel est le concept de e-Kaqun ?
JL L:

Notre volonté est de rendre l’eau KAQUN Boisson accessible au plus grand nombre. Pour cela, nous privilégions la vente directe (du producteur au consommateur), des prix les plus serrés même pour des petites commandes, et des livraisons à domicile rapides, fiables, et de qualité.

AV: De quelles façons vos produits peuvent nourrir le corps ?
JL L:

L’eau KAQUN apporte un oxygène supplémentaire de 3 façons. Sous forme d’eau à boire, sous forme de cosmétique et sous forme de balnéothérapie.

  • L’eau boisson, nourrit le corps en oxygène en améliorant une chose simple que nous faisons tous chaque jour, boire de l’eau. L’eau KAQUN Boisson, c’est s’oxygéner en buvant.
  • La balnéothérapie, la forme la plus puissante, se fait dans des centres de bains spécifiques. Un bain d’eau KAQUN dure 50 mns, dans une eau à 37°. Dans un bain d’eau KAQUN, l'oxygène est bio-disponible et est rapidement absorbé par les capillaires de la peau et par micro osmose.
  • Sous forme cosmétique, le gel s’applique sur la peau 1 à 2 fois par jour. Comme toutes les cellules, les cellules de la peau ont besoin d’oxygène pour fonctionner correctement. De plus, le soin cosmétique oxygénant KAQUN est considéré comme une piste très prometteuse pour traiter les problèmes d’acné, la bactérie présente dans toutes les formes d’acné étant anaérobie, l’oxygène lui est toxique.
AV: Comment est composée votre équipe ?
JL L:

Pour la logistique, un coordinateur supervise la préparation des commandes que nous avons confiée à 2 entreprises spécialisée, et la supplychain, aspect crucial pour notre entreprise. 3 commerciaux régionaux assurent la promotion des produits. J’assure personnellement le management général et les aspects marketing en relation avec des agences spécialisées.

AV: Combien de références proposez-vous?
JL L:

Nous proposons 2 produits : L’eau KAQUN Boisson, en bouteilles de 1,5 L et le Soin Cosmétique Oxygénant sous forme de tube de 75 ml.

AV: Quelle est votre cible ?
JL L:

Pour l’eau à boire, les personnes de plus de 50 ans, majoritairement féminines, et particulièrement conscientes des merveilleuses capacités d’auto-régénération et d’auto-guérison du corps, l’auto-réparation étant une caractéristique du vivant. En ce qui concerne le Soin cosmétique oxygénant, ce produit est tellement efficace pour l’acné, que nos clients prioritaires sont les jeunes de 18-25 ans. Des études indiquent que 80% de cette tranche d’âge est touchée par l’acné, avec ses néfastes conséquences en termes de qualité de vie et de confiance en soi.

AV: Quelles sont vos conditions de livraison ?
JL L:

L’eau KAQUN est livrée à domicile, en 1 à 2 jours, France entière, et nos 2 sociétés de livraison nous donnent entière satisfaction. Pour le Gel Cosmétique KAQUN, nos clients sont livrés par COLISSIMO, le Gel est livré directement en boîte aux lettres 1 à 2 jours après la commande. Simple et efficace.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de collecter l'avis de vos clients ?
JL L:

C’est incontournable pour un produit innovant comme le nôtre, les avis consommateurs font partie maintenant du mix-marketing. Avant la mise en place de la prestation d’Avis Vérifiés, nos clients nous demandaient des retours d’expérience de nos clients. C’était un moyen fiable, basé sur un tiers de confiance, de communiquer à nos futurs clients les bénéfices de l’eau KAQUN.

AV: Qu'est-ce que cette récolte vous a permis d'améliorer ?
JL L:

Avant tout, l’importance attachée aux conditions de la livraison, surtout l’information du jour et horaire de livraison. Nous avons mis au point, avec notre société de livraison, une méthode d’information fiable du jour et d’un créneau horaire de livraison pour nos clients. Hormis la période récente de blocage des routes par l’enneigement, le taux de conformité de nos livraisons est de 97%. Cela se voit aussi avec la note attribuée par nos clients via le tiers « Avis Vérifiés » à ce jour, 4,6/10.

AV: Comment gérez-vous les avis mitigés ?
JL L:

Les avis mitigés concernent quasi exclusivement les livraisons. Les périodes de congés, de fêtes, ou le blocage des routes affectent le bon déroulement des opérations. Il nous semble normal de prendre en considération l’avis d’une personne qui a pris le temps de rédiger un avis. Nous apportons toujours une réponse et sollicitons de nos clients une attitude de compréhension, nous n’avons pas toujours de pouvoir sur les contraintes de livraison.

AV: Recommanderiez-vous la solution Avis Vérifiés ? Pourquoi?
JL L:

Oui, sans réserve. Les consommateurs veulent de la transparence, veulent savoir ce qu’ils achètent, veulent vérifier si les produits tiennent leurs promesses.

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