• Avis.info l’annuaire des avis vérifiés
La collecte, modération et restitution des avis consommateurs traités par Avis Vérifiés se conforment à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522. Cette certification AFNOR montre qu'Avis Vérifiés s'engage à rassurer les internautes sur l'authenticité des avis en ligne.

En savoir plus

Vêtements et accessoires INTERVIEW
Arnaud Péré
Nom: Arnaud Péré
Date: 22/03/2016
Activité: Vêtements et accessoires Vêtements et accessoires
Site web: www.monsieurtshirt.com
Nb Avis: 8626 avis
Note:
4,7 / 5

Partager sur :

AV: Comment est né le site Monsieurtshirt ?
AP:

Monsieurtshirt.com provient de l’envie de proposer des marques créatives et talentueuses au plus grand public pour sortir des sentiers battus. Nous ne voulions pas être un énième distributeur des marques que l’on trouve déjà sur tous les sites, centre-villes et centres commerciaux. Nous souhaitons promouvoir l’authenticité, la créativité, le tout accompagnés d’une belle qualité de produits et services.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de vous spécialiser dans la vente de tee-shirt ?
AP:

Le t-shirt est un élément de culture populaire, aimé par tous et accessible pour tous. Ce produit intemporel nous passionne depuis notre enfance, nous avons donc voulu le promouvoir à notre façon.

AV: Combien de références proposez-vous ?
AP:

Plus d’un millier de modèles exclusifs sont disponibles sur le site, qu’ils s’agissent de t-shirts, sweats ou accessoires graphiques (coques de téléphones, affiches…)

AV: Comment choisissez-vous les marques ?
AP:

La marque doit faire l’unanimité parmi l’équipe créative pour être référencée sur le site. On fonctionne au coup de coeur.

AV: Quelle est votre cible ?
AP:

Nous ciblons un public large, âgé de 18 à 30 ans pour le coeur de cible, avec un goût prononcé pour l’humour et le second degré, habitant le coeur de Paris ou un village de 50 habitants dans la creuse.

AV: Où trouvez-vous l'inspiration pour vos tee-shirts ?
AP:

Nous regardons attentivement l’environnement dans lequel nous évoluons, les traits de caractère qui nous vont bien, nos passions, l’actualité...

AV: Que proposez-vous en termes de livraison ?
AP:

La livraison est toujours offerte quelque soit le montant d’achat. Toute commande passée avant 15h est expédiée le jour même pour une réception sous 48h avec un service client ultra disponible, que ce soit via téléphone (numéro gratuit), email ou Facebook.

AV: Possédez-vous des boutiques physiques ?
AP:

Nous déployons pour le moment uniquement des boutiques éphémères à Paris, Bordeaux et bientôt ailleurs.

AV: Vous avez décliné Monsieurtshirt en Madametshirt & Bebetshirt, racontez-moi…
AP:

Nous avons plein d’idées pour créer sur Monsieurtshirt.com. Mais nous nous sommes aperçus que la clientèle féminine et les jeunes parents nous inspiraient aussi. On a donc été tenté de se lancer dans la création de nouveaux produits pour ces clientèles. Un vrai exercice de style mais qui rencontre un beau succès aujourd’hui.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de collecter l’avis de vos clients ?
AP:

Notre priorité est la satisfaction client. Etre disponible pour lui, être arrangeant, être sympathique, être transparent. Notre SAV n’est pas sous traité à l’autre bout du monde, il est au centre de nos locaux. Collecter l’avis des clients s’inscrit dans ce focus client qui nous anime au quotidien.

AV: Qu’est-ce que la collecte vous a permis d’améliorer ?
AP:

La disponibilité au client et la résolution des rares petites problèmes qu’un client peut rencontrer. Il est hors de question de laisser un client dans le doute ou l’incompréhension. Nous traitons nos clients comme nous aimerions être traités nous-même par une enseigne.

AV: Comment réagissez-vous face à des avis négatifs ?
AP:

Heureusement ils sont très peu nombreux car nous avons mis un place de nombreux processus pour le satisfaire. Lorsque ce n’est pas le cas, nous appelons toujours le client pour mieux comprendre d’où provient son insatisfaction et remédier à la satisfaction. Nous avons ainsi continuellement amélioré notre note global jusqu’à atteindre 4,7 sur 5 aujourd’hui.

Partager sur :

Toute l’activité en live sur avis-verifies.com
  • note:3/5
Service commercial pas terrible. T-shirt de taille XXL de mis dans le colis... dois je m'en servir comme chemise de nuit ou comme chiffon ? Sinon rapidité d'expédition ok, emballage pas terrible, certaine sont avec boite d'autre en vrac sans boite, vu le prix du produit....
par YANN G., le 2017-11-21 07:17:19
  • note:5/5
Très pratique. Ce site donne toujours plein 'idées pour les sorties culturelles.
par HéLèNE C., le 2017-11-21 07:15:53
  • note:5/5
Livraison rapide, produits conformes, prix compétitifs. Aucun problème !!
par PIGNEROL S., le 2017-11-21 07:15:47
  • note:5/5
Préparation colis online simple et efficace, suivi colis précis (bcp étapes notifiées) colis reçu en bon état ds les temps
par YANN L., le 2017-11-21 07:15:30

Les nouveaux inscrits

  • 4,83/5 sur 12 Avis
  • 4,26/5 sur 139 Avis