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INTERVIEW
David Mocq
Nom: David Mocq
Date: 09/03/2018
Activité:
Site web: www.davidmocq.com
Nb Avis: 137 avis
Note:
4,73 / 5

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AV: Comment s'organisent vos rendez-vous ? (téléphone, visioconférence, ...)
DM:

Me concernant, 75% des demandes de rendez-vous relèvent des Affaires, les 25% restant concernent les sollicitations de particuliers. Cette disproportion s’explique par un besoin accru de précisions dans les Affaires. Ayant la plupart du temps des perceptions assez précises, ma clientèle s’est tout naturellement développée par rapport à cela. Ma connaissance de divers process et caractéristiques de multiples activités n’y est également pas étranger, car cela permet un langage commun : nous parlons business. Ce n’est pas moi qui vous dirais que je “vous vois” transporter deux tonnes de marchandises par avion ! Cette situation posée, j’organise mes rendez-vous en fonction du type de demandes : Affaires/particuliers et par téléphone/visioconférence/sur place à Paris en effectuant des regroupements le plus souvent possible. Pour des raisons de confidentialité et d'efficacité, chaque entretien est espacé de trente minutes. Mon approche professionnelle est exclusivement qualitative.

Concernant les entretiens au cabinet, à Paris, mes clients me communiquent sur place différents éléments en mesure de “stimuler” mes perceptions. Il peut s’agir de photographies, d’extraits vocaux, de pièces juridiques ou administratives, etc. Le règlement des honoraires s’effectue sur place, quasi systématiquement par carte bancaire. Dans le cas d’une demande de consultation à distance (par téléphone ou visioconférence), les pièces sont expédiées par email préalablement à la prise de rendez-vous. Il en est de même pour le règlement s'effectuant exclusivement par carte bancaire sur les serveurs de la banque Société Générale.

AV: Décrivez-nous les grandes étapes d'un premier rendez-vous...
DM:

Un premier entretien se déroule en deux étapes clairement définies : un liminaire visant à vérifier mon aptitude à obtenir des informations justes et une phase de développement durant laquelle une analyse liée à des situations de fait est effectuée dans une perspective de conseils. Cette seconde étape est également susceptible de ne tendre qu’aux prévisions et/ou prédictions, cela est fonction du profil du client et de sa demande. Une consultation pour les Affaires (l’immense majorité de mes rendez-vous) diffère radicalement de celle d’un particulier, l’approche et les demandes sont bien souvent extrêmement différentes. Il est à noter que la phase liminaire n’existe que pour les sollicitations des particuliers, pas pour les consultations d’Affaires qui, quant à elles, sont pratiquées différemment.

Dans tous les cas, bien que l’exercice de la voyance soit considéré comme irrationnel, il est primordial (à mon sens) d’exercer de manière professionnelle en respectant un modus operandi clair et parfaitement rationnel. Finalement, ce cadre “rationalise” ce qui semble ne pas l’être.

AV: Pour vous, qu'est-ce que la voyance?
DM:

La voyance est un phénomène relevant des perceptions extra-sensorielles (P.E.S. en Français ou E.S.P. en Anglais) au même titre que la télépathie par exemple. Une perception extra-sensorielle se caractérise par l’obtention d’informations sans l’intervention de nos cinq sens. Dans le cas de la voyance, ces données concernent un passé/présent/avenir. Contrairement à une idée extrêmement répandue et profondément fausse, la voyance ne se réduit absolument pas au fait de “prédire l’avenir”. Ce phénomène dépasse de loin cette limitation. Me concernant, je conçois la voyance comme un outil permettant d’obtenir des informations de manière non conventionnelle afin d’être en mesure de mieux gérer sa vie (ou celle de son entreprise) dans sa globalité et/ou plus particulièrement d’affronter, dans des conditions optimales, des situations de crises. Plus généralement, une consultation optimisera des visibilités et facilitera les prises de décisions, qu’elles soient personnelles ou liées aux Affaires.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de collecter l'avis de vos clients ?
DM:

 Dans la vie réelle, le bouche-à-oreille, est LE mode de constitution d’une clientèle solide et fidèle. De nos jours, de par l’importance de l’Internet, ce levier est -en partie- numérique. Le bouche-à-oreille digitale est essentiel pour tous les professionnels proposant “de la qualité” à leurs client(e)s. Ainsi, une collecte d’avis de mes clients s’est naturellement imposée. Cela dit, il est indispensable de crédibiliser les avis en les collectant par l’intermédiaire d’un tiers de confiance (ce qu’est Avis Vérifiés). Sans cela, n’importe qui peut rédiger n’importe quoi, que ce soit sur un site, des forums ou des réseaux sociaux. Hors d’un acteur de poids tel qu’Avis Vérifiés, point de salut pour les avis clients.

AV: Qu'est-ce que cette récolte vous a permis d'améliorer ?
DM:

 La collecte d’avis a consolidé et développé ma notoriété digitale. La récolte via un tiers de confiance a profondément et définitivement crédibilisé les avis déposés. En lisant les avis clients sur Avis-Vérifiés (désignation radicalement conforme à la réalité) les internautes ne se posent plus la question de savoir si les avis sont réels ou fictifs, ils savent pertinemment qu’ils sont authentiques. Cela est à l'opposé des avis que l’on peut trouver dans les forums, les sites web ou les blogs qui, quant à eux, sont faux dans 99,99% des cas.

AV: Comment gérez-vous les avis mitigés ?
DM:

 Je tente, lorsqu’ils sont fondés, d’y répondre de la manière la plus professionnelle qui soit.

AV: Recommanderiez-vous la solution Avis Vérifiés ? Pourquoi?
DM:

 Pour l’ensemble des raisons mentionnées au cours de cet échange, l’adoption de la solution n’est pas, de nos jours, une option. La solution est OBLIGATOIRE dès lors que l’on accorde un quelconque intérêt à sa réputation numérique, que l’on est professionnel et que l’on propose “de la qualité” à ses clients.

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  • note:5/5
très bien
par ANNE LAURE P., le 2018-10-30 15:44:44
  • note:5/5
prise de commande par téléphone rapide- colis près à l'heure choisie- RAS comme d'habitude dans magasin de St Cloud
par ALEXIA D., le 2018-10-30 15:44:23
  • note:5/5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
par LAURENT K., le 2018-10-30 15:43:53
  • note:5/5
Très bonne accueil téléphonique
par LISA-MARIE L., le 2018-10-30 15:43:32

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