• Avis.info l’annuaire des avis vérifiés
La collecte, modération et restitution des avis consommateurs traités par Avis Vérifiés se conforment à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522. Cette certification AFNOR montre qu'Avis Vérifiés s'engage à rassurer les internautes sur l'authenticité des avis en ligne.

En savoir plus

Voyage et tourisme INTERVIEW
Shaiek Hamaied
Nom: Shaiek Hamaied
Date: 09/02/2018
Activité: Voyage et tourisme Voyage et tourisme
Site web: www.sunlocation.com
Nb Avis: 172 avis
Note:
4,4 / 5

Partager sur :

AV: Racontez-nous l'histoire de Sun Location...
SH:

Quand j'avais 20 ans, on cherchait un un appartement à louer avec des amis pour l'été. Il y a une dizaine d'année,  le monde de la location saisonnière sur internet était très jeune, et je trouvais que le sites n'étaient pas spécialement pratiques ou très esthétiques.

C'est suite à cette constatation que j'ai créé Sun Location en juin 2006. Sun Location a démarré en tant que site de petites annonces de locations de vacances de particuliers à particuliers. La vocation première était de proposer un large choix de locations de vacances, avec une grande variété de types d'hébergements (maisons, appartements, gîtes, chalets, chambres d'hôtes), pour tous les budgets.

11 ans après, Sun Location est devenue une plateforme de réservation en ligne de locations de vacances gérées par des agences avec disponibilités & prix en temps réel. Le site a toujours évolué dans le bon sens, petit à petit, en proposant plus d'offres, un site plus rapide, plus agréable, et en gardant des fonctionnalités essentielles.

AV: Quelle est votre cible ?
SH:

Sun Location cible particulièrement les familles, groupes d'amis et couples à la recherche d'une location de vacances pour des destinations au soleil. Bien que le site propose aussi bien des locations à la montagne, à la campagne qu'à la mer... Sun location s'adresse surtout pour des vacances dites "au soleil" et fonctionne surtout pour les vacances d'été.

AV: Quels pays couvrez-vous ?
SH:

Le site propose aujourd'hui près de 100.000 locations de vacances pour des destinations situées principalement en Europe tels que la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, la Croatie & la Grèce.

AV: Pourquoi avez-vous choisi de collecter l'avis de vos clients ?
SH:

Il est aujourd'hui essentiel voire vital de collecter les avis des clients ayant réservé un séjour sur Sun Location. D'une part pour avoir un retour de leur expérience client sur notre site, mais aussi pour permettre aux internautes (et futur clients) d'avoir une idée positive de notre manière de faire et de travailler. Au fil du temps, les avis clients nous ont permis d'améliorer notre site et notre service client.

AV: Qu'est-ce que cette récolte vous a permis d'améliorer ?
SH:

La récolte d'avis clients nous a permis d'améliorer la réputation en ligne. Beaucoup d'internautes recherchent des avis à propos des sites internet. Il est évident que la collecte d'avis a aussi permis de générer plus de réservation sur le long terme.

AV: Comment gérez-vous les avis mitigés ?
SH:

Nous partons du principe qu'il est très important de répondre aux avis mitigés voire négatifs. En effet, les entreprises ne sont pas parfaites, et il arrive à tout le monde de faire des erreurs. Si un client décide de poster un message qui n'est pas très positif, il est important d'apporter une réponse appropriée, afin que ce dernier ne se sente pas ignoré, abandonné, quelque-soit la nature ou la gravité du litige.

De ce fait, nous apportons une réponse, en précisant souvent qu'on a bien pris notre de ses remarques, critiques ou autres suggestions et que tout sera fait pour améliorer les choses.

AV: Recommanderiez-vous la solution Avis Vérifiés ? Pourquoi ?
SH:

Oui, je le recommande déjà à des amis gérants d'entreprises qui sont sensibles à la réputation en ligne. Avis Vérifiés est à recommander car c'est déjà une solution efficace, simple à mettre en place, qui s'automatise facilement, et surtout qui est gérée et développée par une entreprise française ;).

Le rapport qualité prix est aussi au rendez vous !

 

Partager sur :

Toute l’activité en live sur avis-verifies.com
  • note:5/5
Livraison toujours rapide et conforme à ma commande. Parfait
par ERIC Z., le 2018-04-19 18:46:11
  • note:5/5
Site de très bonne qualité , photos excellentes
par MARC M., le 2018-04-19 13:18:19
  • note:5/5
professionnel
par FRANCOISE L., le 2018-04-18 20:47:34
  • note:5/5
Impeccable..je recommande
par MICKAEL C., le 2018-04-18 14:16:42

Les nouveaux inscrits

  • 4,45/5 sur 319 Avis
  • 5/5 sur 19 Avis