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Hifi, photos et vidéos INTERVIEW
Pierre Bardot
Nom: Pierre Bardot
Date: 12/12/2014
Activité: Hifi, photos et vidéos Hifi, photos et vidéos
Site web: www.videopole.fr
Nb Avis: 610 avis
Note:
4,74 / 5

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AV: Quel est le concept du site Videopole ?
PB:

Videopole est un site de e-commerce dédié à la vente de produits home cinéma. Nous avons créé le site en 2011 sachant que nous avions déjà une activité depuis les années 2000. Par home cinéma, nous entendons vraiment le cinéma à la maison. Nous proposons l’ensemble du matériel qui vous permettra de faire une salle de cinéma chez vous.  

AV: Pourriez-vous détailler les produits que vous proposez ?
PB:

Le home cinéma implique bien sûr tout ce qui est vidéo et audio donc écrans de projection et vidéoprojecteurs, mais aussi tout le câblage et les accessoires qu’exige ce genre d’installations. Nous avons au total 4500 références avec, pour chaque catégorie de produits, des marques qui se distinguent. Notre force est la gamme d’écrans de projection car nous sommes les seuls en France à distribuer les écrans italiens Screenline. Ce fabricant a un véritable savoir-faire et leurs écrans sont personnalisables, c’est-à-dire que l’on peut les fabriquer au centimètre près, ce qui est unique sur le marché. Côté audio nous travaillons beaucoup avec Cerwin-Vega qui développe depuis plus de cinquante ans une culture du cinéma et leurs enceintes rendent un son époustouflant. Pour compléter la gamme audio nous avons la marque américaine Emotiva que nous sommes les seuls encore à importer en France. 

AV: Vous avez souvent des nouveautés ?
PB:

Nous avons beaucoup développé dernièrement la gamme audio avec les enceintes Cerwin-Vega et les amplis Emotiva. Nous nous sommes également lancés dans les caméras de sport. Nous ne voulions pas faire du Go Pro comme tout le monde, alors nous avons décidé de proposer la marque SJCAM qui n’était pas encore distribuée en France. Là pour 80 euros on a vraiment une caméra rapport qualité/prix au top. 

AV: Comment choisissez-vous vos produits ?
PB:

Notre credo est de proposer des produits alternatifs aux leaders du marché avec des marques qui sortent des sentiers battus. Grâce à nos compétences, nous sommes capables d’évaluer les produits au niveau technique. S’ils correspondent à nos critères, nous lançons les produits en France. Grâce à cette façon de procéder nous établissons des relations fortes avec des marques qui sont connues par les spécialistes mais difficiles à trouver. Et c’est aussi pour cela que nos produits sont souvent très recherchés par les passionnés. 

AV: Quelle est votre valeur ajoutée ?
PB:

Ce qui nous démarque surtout, c’est notre approche de conseils. Nous sommes proches de nos clients et on peut voir aux avis que c’est très apprécié ! Nous passons beaucoup de temps au téléphone avec eux et nous nous déplaçons parfois pour les accompagner à toutes les phases de leur projet. Nous définissons ensemble les produits adéquats comme les tailles des écrans de projection, les longueurs des câbles, la puissance des enceintes. Si le client souhaite insonoriser sa salle, nous pouvons aussi lui proposer du molleton isolant. C’est justement cette expertise qui est recherchée par nos clients. Si vous nous appelez, n’importe quel opérateur est capable de répondre à vos questions. Et tous nos produits sont stockés dans nos bâtiments. Donc si jamais nous avons un doute, nous déballons le produit. C’est la meilleure façon pour nous de répondre à nos clients et de parler du produit.

AV: Vous proposez aussi des conseils sur le site…
PB:

Comme nous nous adressons surtout à des particuliers, nous faisons attention à la facilité de montage et d’utilisation. Nous proposons de plus en plus des tutoriels vidéo que vous pouvez retrouver sur notre chaîne YouTube. Nos guides d’achat permettent aux clients d’avoir des informations complètes sur l’utilisation et le fonctionnement d’un produit en les illustrant avec des photos. Nos fiches produits aussi sont réalisées main dans la main avec les fabricants. Elles sont donc les plus exhaustives possibles mais surtout très claires. 

AV: Proposez-vous des promotions ?
PB:

Les clients qui s’inscrivent à notre newsletter ont déjà cinq euros déduits automatiquement sur leur première commande. Sinon en plus de notre programme de fidélité, nous avons un onglet « promo » avec des produits en déstockage et un onglet « reconditionné » où l’on peut trouver les produits qui nous ont été retournés après rétractation. Bien sûr ces produits sont vérifiés et tout est en état de fonctionnement. Il y a ainsi souvent de très bonnes affaires à faire.

AV: Comment se passe la livraison ?
PB:

Nous proposons différents modes de livraison en fonction du poids et de la fragilité du produit. Pour les petits colis nous travaillons avec la Poste par Colissimo et Lettres Max. Les clients peuvent récupérer leurs colis en points relais, qui, avec la souplesse des heures d’ouverture, sont devenus des points de livraison incontournables ! Nous distribuons aussi nos colis avec Chronopost.

Ensuite pour les colis plus spécifiques comme les écrans, nous passons par Exapaq et Schenker-Joyau qui sont des transporteurs spécialisés et très sérieux. Nous travaillons depuis 9 ans avec eux et ils sont capables de livrer des colis de 300 kilos ou de 5 mètres de long. Nous proposons aussi la livraison sur rendez-vous ce qui est très pratique pour nos clients.

Parfois nos clients préfèrent venir directement récupérer leur commande. C’est tout à fait possible chez nous, ils peuvent venir retirer gratuitement le matériel dans notre entrepôt près d’Evry (91).

AV: Pourquoi avoir choisi d’afficher les avis clients ?
PB:

Nous sommes une équipe dynamique et composées de passionnés. Nous n’avons rien à cacher. Nous voulions montrer que nous pouvions accepter la critique. Nous nous en servons même pour rebondir et faire évoluer nos produits et notre offre. Nous avions déjà des retours de nos clients qui étaient très satisfaits. Mais le choix de passer par un tiers, c’est vraiment une volonté de notre part de montrer patte blanche. 

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Toute l’activité en live sur avis-verifies.com
  • note:4/5
Parfait. Ne pas imprimer de papier et utiliser son tel est une belle invention
par SANDRA D., le 2018-07-22 10:19:10
  • note:5/5
Très bien commandé reçue avant la date!
par SAMIR B., le 2018-07-22 10:18:55
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Je cherchais une robe d'été dénudée aux épaules et j'ai trouvé mon bonheur sur le site de la halle.
par CYRIELLE S., le 2018-07-22 10:18:28
  • note:5/5
Pièces conformes et livraison rapide, pour un prix raisonnable. parfait
par CéLINE L., le 2018-07-22 10:18:26

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